Ревдинские учреждения культуры и допобразования прошли независимую оценку качества

 С июля по сентябрь работу учреждений анализировали областные Министерства культуры и образования, экспертной оценке подверглись МБУК «Централизованная библиотечная система», МАУ «Дворец культуры городского округа Ревда», МКУ ДО «Центр дополнительного образования» и МКУ ДО «Станция юных техников».

Независимая оценка качества проводилась с учетом отзывов жителей о качестве услуг, предоставляемых учреждениями. Ревдинцы заполняли специальные анкеты, размещенные на официальных сайтах учреждений, и высказывали свое мнение. Качество услуг оценивалось по нескольким параметрам: удобство графика работы, компетентность персонала, комфортность пребывания, доступность для людей с ограниченными возможностями здоровья, и многое другое.

В опросе по качеству услуг МАУ ДК и МБУК ЦБС приняли участие 1695 человек, сообщила начальник управления культуры и молодежной политики администрации Ревды Мария Васильева. Наибольшие затруднения у респондентов вызвали вопросы о доступности учреждений для инвалидов.

— Большинство участников анкетирования оказались не знакомы с условиями доступной среды для инвалидов, поскольку сами не сталкивались с этой темой. В процессе опроса им было сложно сориентироваться – есть ли в учреждениях пандусы, приспособленные перила, специальные звуковые устройства и другое. Поэтому вопросы о доступности учреждений культуры для людей с ограниченными возможностями здоровья набрали минимальное количество баллов, — рассказала Мария Валерьевна.

По результатам независимой оценки качества из 318 учреждений культуры Свердловской области «Централизованная библиотечная система» заняла 196-е место (опрошено 709 человек, набрано 130 баллов из 160 возможных). «Дворец культуры городского округа Ревда» занял 202-е место (опрошено 986 человек, набрано 129 баллов).

Результаты оценки качества размещены на сайте Министерства культуры Свердловской области http://mkso.ru, на сайте администрации Ревды и на официальных сайтах учреждений культуры (раздел «Независимая оценка качества»).

Анализ данных позволил определить рейтинг структурных подразделений учреждений культуры. Он был озвучен на заседании рабочей группы в администрации Ревды. Предложения рабочей группы по улучшению качества направлены руководителям учреждений и будут учтены в дальнейшей работе, сказала Мария Васильева.

По результатам экспертизы дополнительного образования, ревдинский ЦДО занял 15-е место из 532 учреждений Свердловской области и получил оценку «отлично». Станция юных техников – на 440-м месте с оценкой «хорошо». Областной экспертизе не подвергалась Детско-юношеская спортивная школа — в 2018 году ее ожидает муниципальная оценка качества, сообщили в Управлении образования.