Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Здесь вы можете отправить обращение или жалобу по Федеральному Закону № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

С 30 марта 2025 года изменились правила направления гражданами электронных обращений в администрацию мунициального округа Ревда.

Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В связи с внесенными изменениями с 30.03.2025 согласно п. 1 ст. 4 вышеуказанного закона под обращениями граждан понимаются направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Таким образом, электронные обращения граждан, направленные в администрацию муниципального округа Ревда или должностному лицу администрации будут рассматриваться только в том случае, если они направлены с использованием Единого портала госуслуг (сервис «Госуслуги Решаем вместе»).

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности администрации муниципального округа Ревда, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через Единый портал госуслуг (сервис «Госуслуги Решаем вместе»), поступают на рассмотрение в администрацию муниципального округа Ревда и рассматриваются работниками администрации муниципального округа Ревда – уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. суть проблемы;
2.1.2. категорию вопроса;
2.1.3. если нужно приложите необходимые файлы;
2.2. Затем авторизуйтесь с помощью личных Госуслуг и обращение (сообщение) будет отправлено.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации поступит в форме электронного документа (или уведомления) в личном кабинете на портале Госуслуг (или в форме электронного документа на элетронную почту, указанную при регистрации на Госуслугах).

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Ознакомиться с Положением о политике в отношении обработки персональных данных пользователей официального сайта администрации муниципального округа Ревда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность записи на личный прием к должностному лицу, сохраняется.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию муниципального округа Ревда обычной почтой: 623280, г. Ревда, ул. Цветников, 21

Информация о приемах и обращениях граждан

Положение о сервисе "Электронная приемная"

Нажимая кнопку "Направить обращение" вы даете Согласие на обработку персональных данных